1. Come effettuare un reso

    Puoi effettuare un reso entro {{var days}} giorni dalla data di ricezione dell’ordine, seguendo il procedimento qui riportato:

  2. Prepara il tuo reso

    Inserisci in un pacco tutti gli articoli che vuoi restituire nelle condizioni in cui li hai ricevuti: non utilizzati, né lavati o alterati e completi di etichetta e confezione originale.

  3. Spedisci con UPS

    Puoi concordare il ritiro del tuo reso:

    • visitando il sito: www.ups.com
    • contattando il servizio spedizioni UPS al numero: {{var phones}}
    • consegnando il pacco in qualsiasi UPS Point del tuo paese
  4. Consegna il tuo reso

    Affida al corriere il pacco e l’etichetta adesiva che hai trovato all’interno del tuo ordine.

  5. Attendi il rimborso o sostituzione

    I resi approvati saranno rimborsati attraverso lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’ordine. In caso di bonifico bancario il rimborso sarà accreditato sul conto corrente che hai indicato durante la procedura di richiesta reso online.
    In caso di sostituzione per un prodotto errato, difettoso, sporco o danneggiato ti invieremo il prodotto sostitutivo o, se non fosse disponibile, provvederemo al rimborso nel più breve tempo possibile.

  6. Hai bisogno di assistenza?

    Contatta il numero: +39 02 9475 6727 oppure scrivici accedendo alla sezione “Servizio Clienti” di Philosophyofficial.com.
    Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle ore 9.00 alle ore 13.00
    e dalle ore 14.00 alle ore 18.00.