1. CÓMO EFECTUAR UNA DEVOLUCIÓN

    Puedes efectuar una devolución en el plazo de {{var days}} dias días a partir de la fecha de recepción del pedido. No tienes más que seguir el procedimiento descrito a continuación.

  2. PREPARA TU DEVOLUCIÓN

    Introduce en un paquete todos los artículos que desees devolver en las mismas condiciones en que los has recibido: no utilizados, ni lavados o modificados y con su etiqueta y embalaje original.

  3. ENVÍALA CON UPS

    Puedes concertar la retirada de tu devolución:

    • visitando el sitio web: www.ups.com
    • contactando con el servicio de envíos de UPS en el número: {{var phones}}
    • entregando tu paquete en cualquier UPS Point de tu país.
  4. ENTREGA TU DEVOLUCIÓN

    Entrega al mensajero el paquete y la etiqueta adhesiva que iba dentro de tu pedido.

  5. ESPERA EL REEMBOLSO O EL CAMBIO

    Las devoluciones aprobadas se reembolsarán a través del mismo medio de pago utilizado para el pedido.
    En caso de transferencia bancaria la devolución se abonará en la cuenta corriente que indicaste durante el procedimiento de solicitud de devolución en línea.
    En caso de cambio por un producto defectuoso, sucio o dañado, te enviaremos un nuevo producto o, si no estuviera disponible, procederemos al reembolso en el plazo más breve posible.

  6. ¿NECESITAS AYUDA?

    Ponte en contacto en el número +39 02 9475 6727o bien escríbenos accediendo al apartado «Atención al cliente» de Philosophyofficial.com. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de las 9:00 a las 13:00 y de las 14:00 a las 18:00.